機器人開始搶飯碗 專家：AI是召喚惡魔
2016年05月28日
【記者秦雨霏、韓婕／綜合報導】富士康在中國江蘇昆山的工廠引入機器人作業，將替代約6萬名員工。雖然減少人力成本，但也引發失業潮的擔憂。而機器人對人力市場的實際衝擊，以及控制人類的潛在危險，再度成為話題。
英國著名科學家霍金與特斯拉總裁馬斯克曾共同發表公開信，認為AI（人工智慧）的發展應受到控制。馬斯克說，這就像「召喚惡魔」，可能帶來極端危險。
臺企紛投資機器人
機器人搶奪人類飯碗的第一波浪潮真實到來。蘋果供應商富士康宣布裁員6萬人，超過昆山11萬雇員的一半，有關工作由機器人取代。這是昆山地區大規模裁員的一部分，許多臺灣製造商在那裡設廠。但中國員工超過120萬人的富士康承諾，會維持在中國的雇員規模。
富士康證實產線製程大幅實施自動化，但否認因此導致員工失業，認為採用機器人能取代員工從事的危險性及重複性勞動，而員工則透過內部訓練從事具有更高附加價值的工作，如研發、製程管控、品質管理等。富士康的產品包括蘋果的iPhone和iPad、三星的Galaxy系列手機，以及索尼的 PlayStation等。
昆山政府數據顯示，約600家公司正尋求用機器人代替人工，以提高效率及減少成本。昆山逾250萬人口中，約2/3為外來勞工。而35家臺資公司去年共在人工智能領域投資約6.1億美元，其中鴻海集團自2010年起投入約5千萬美元為富士康昆山廠區進行自動化改造，引入2千多台機器手臂。
雖然開發人工智能增加前期成本，但長期而言，機器相對於人類被視為具有更高的可預測性和穩定性。隨著中國製造商面臨組裝全世界消費科技產品的高度壓力，機器人也緩解了工人超時加班的倫理問題。富士康多年來一直被批評工作環境欠佳，導致一系列工人自殺事件。雇員抱怨工作負擔過重、 薪資不公平。
美公司增購機器人
用高效率的機器人替代人類的做法不僅限於中國。根據機器人工業協會的數據，截至今年2月，美國工廠有超過26萬個機器人在工作。北美公司去年訂購了31,464個機器人，同比增長14%。亞馬遜物流中心有數千個機器人來回穿梭，分揀貨物，還打算用無人機送貨。汽車製造商多年來也使用機器人組裝汽車。
機器人目前主要用於不要求太複雜技能的低薪職位，但也越來越瞄準更複雜和社會化、要求客戶服務技能的角色。軟銀集團人形機器人佩博去年進駐幾家中國商店，本星期在必勝客找到工作，在這家披薩連鎖店接受顧客訂單。
更複雜的機器人也在開發中，但要被人類接受可能面臨更嚴峻道路，因為威脅到高薪人群的就業職位。比如有多種功能的機器人麻醉師在美國推出1年後，由於銷售不佳停產。需求寥寥的原因可能來自美國麻醉師協會的巨大反彈。
機器人或衝擊就業
即便機器人取代人類做不愉快的工作，而人類專注以思考為重的職位，但短期內仍可能造成大幅裁員與經濟動盪。牛津大學與德勤會計師事務所的研究預測，2033 年前將有45%工作職位被機器人取代，涉及1千萬人。牛津大學列舉了10種面臨這一命運的職業，包括金融交易記錄員、流水線工人、文秘、非訴訟律師、餐廳服務員和調酒師、偵察兵、司機、宇航員、藥劑師和保姆。
白宮經濟顧問委員會今年2月發表報告，預測機器人替代時薪低於20美元以下職位的機率達 83%，取代時薪介於20和40美元之間職位的機率為31%，取代時薪超過40美元職位的機率僅4%。而根據美國勞工統計局去年的數字，全美在職工作人員約1.3億人，平均工資43,460美元，平均時薪20.9美元。其中1,800萬職位的時薪低於10美元，包括侍應生、收款員、護理人員等；6,300 萬職位的時薪在10～20美元之間，包括零售業者、建築業者、部分行政人員、貨運人員等。
機器人能學會騙人
科幻電影中，機器人具有與人一樣的自我意識，並能自我編程。而電影裡很多所謂的「科幻」，現在都已變成現實，例如iPhone的Siri可與人對話，谷歌研發出自動駕駛汽車，谷歌眼鏡可儲存用戶個人經歷等。
從短期來看，機器人可能導致數百萬人失業；長期而言，機器人比人類更聰明。一直以來，人工智能（AI）就有「圖靈測試」：如果表現得讓人感覺不到是機器，那麼就是真正的AI。也就是說，機器人有深度學習理論。
深度學習是建立和模擬人類大腦進行分析學習的神經網絡。多倫多大學計算機系教授杰弗里．欣頓2006年在《科學》雜誌上發表論文，給出訓練深層網絡的新思路。從此機器人分辨複雜圖像的能力從最初的84.7%，到2015年超過95%，從某種意義上來說已經和人類相當。
在瑞士洛桑的洛桑聯邦理工學院智能系統實驗室2009年實驗了由機器人設計的尋找類似能源的有利資源，並避免危險的合作。令人震驚的是，機器人學會欺騙對方，企圖為自己囤積有利資源。
AI是「召喚惡魔」
英國科學家史蒂芬．霍金曾表示，現在不是擔心誰控制機器人的時候，而是擔心機器人是否能被完全控制的問題；人類將面臨機器人的挑戰，可能被後者所控制，甚至被終結，「在未來100年內，結合AI的機器人將變得比人類更聰明，屆時要確保機器人與我們的目標一致，我們的未來取決於技術不斷增強的力量和使用技術的智慧之間的賽跑」。
霍金與特斯拉總裁伊隆．馬斯克共同發表公開信，認為AI的發展應受到控制。馬斯克在麻省理工學院警告，機器人最快5年內就可能帶來極端危險，而AI就像「召喚惡魔……我們對人工智能應保持高度警惕，如果讓我猜測人類生存的最大威脅，那可能就是AI」。
人類滅頂為期不遠
奇點理論相信，終有一日機器人的智慧將超越人類。提出這項理論的谷歌工程總監瑞伊．庫茲韋爾表示，AI到2045年將能把人類的整個大腦思維傳到電腦，成為不朽的數據機。他1990年就預言計算機會在1998年前擊敗國際象棋冠軍，結果IBM研發的超級計算機「深藍」1997年贏過當時的棋王卡斯帕羅夫。
《人工智能革命》作者路易斯．蒙特預測，到2040年就會發生機器人勝過人腦的情況，最遲不晚於2045年，「在後奇點世界的初期，有一種情況是機器將尋求把人類變成生化人，這幾乎是現在發生的：若四肢出現故障，用人工更換零件」，大部分人類到本世紀結束時將成為半機器人，「視人類為不可預測和危險的物種…… 如同人類看待害蟲一樣的方式對待人類」，因為人類「幾乎是沒有吸引力的室友」。 |
